お客様の声
お客様からいただいたご意見を紹介しています。
東京都 女性｜ご利用回数 14回
そして、何より買い取り価格が他社と比べものにならないほど高いです。
1度リシャールさんが買い取りを休止していた時期に他社を利用したことがありますが、買い取り価格のあまりの安さに愕然として、もう二度とリシャールさん以外には買い取りをお願いしないと決めました。
色々なブランドを扱っていることも助かります。これからもよろしくお願いします。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
業務多忙による買取申込一時休止の際には、大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございません。
改善ポイント
プロフェッショナルなバイヤーの育成オペレーションを導入し、宅配買取専門の特性と独自構築の買取フローを用いることにより、毎日全国から届く大量の査定依頼品にも【スピーディー且つ１着１着をていねいに】最大限の適正価格をご提示する買取査定が可能になりました！
千葉県 女性｜ご利用回数 ６回
全ての対応がとても早くて、また、「商品が到着しました」「これから査定します」などのご連絡も丁寧にしていただき、安心して利用することが出来ました。
査定結果も、ちょっとしたお小遣いになりましたので、大満足です。
個人との取引よりリシャールさんは安心なので、これからも利用させていただきます。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お顔の見えないネットショップということで、お客様に安心してご利用いただけるように日々努めております。
ワンポイント
ネットオークションに関しては、お問い合わせをよくいただきます。
ご自身様による出品は時間や手間がかかりますが、商品によっては高値が付く場合があります。オークション落札価格よりも当店の査定金額が下回ることもありますが、個人間でのお取引は時間や手間に加えてリスクを伴います。
当店は安心・信頼してご利用いただけることが、お客様のメリットであると考えています。
大阪府 女性｜ご利用回数 12回
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様が大切にされたお洋服を次に大切にしてくださる方へ繋ぐお手伝いができますこと、嬉しく思っております。これからもお洋服に愛着とこだわりを持って努めさせていただきます。
We Love REUSE 運動
「誰かの不要なものが、別の誰かにとっては必要なモノ」という発想からリシャールが提案するのは「洋服をリユースする」という、誰でも気軽にかんたんにはじめられる「環境保護&省エネルギー化」への取り組みです。
環境に優しい人と社会作りに協力し、少しでも多くのお洋服をリユースする架け橋となり、多くのお客様に笑顔になっていただくことを目指して参ります。
兵庫県 女性｜ご利用回数 １回
最初は、キャンセル時の送料が依頼者負担なのが気になったのですが、その分、査定額も良かったし、何より査定が早く、入金も返送も翌日には完了していて、とってもスムーズでした。また是非利用させてもらいます。ありがとうございました。
はじめてご利用いただき、誠にありがとうございます。
また利用したいとのお客様の声が、バイヤー冥利に尽きる一番嬉しいお言葉です！
改善ポイント
お客様にもっともっと「宅配買取」を便利にご利用いただくために。
発送料・キャンセル（返送）料の往復送料を無料にすることで、全ての手数料を無料で全国からご利用いただけるようになりました。ぜひお気軽にリシャールのブランド古着宅配買取をお試しください。
秋田県 女性｜ご利用回数 7回
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店独自のオペレーションにより、お忙しいお客様にも迅速に簡単にご利用いただけるサービスを心掛けております。
東京都 女性｜ご利用回数 ７回
そして、取扱いブランドが豊富なこと、扱いブランドがＨＰ上で確認できるのも満足ですね。
お値段の方も、未使用のものは比較的高額買取していただいたのも嬉しいポイントです。また気になるものは、１点1点の金額を教えてもらえるのも、納得できます。
振込も迅速で、ぜひ、また利用させてもらいたいです。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の宅配買取サービスで、お客様が時間にゆとりを持っていただけるのも大変嬉しいです。またのご利用を心よりお待ちしております。
「宅配買取」のメリット
査定ご依頼品の梱包·発送、査定金額のご確認や取引成立まで、全てがお客様の都合の良い時間に対応いただけます！重たい荷物を遠くのお店まで運ぶ必要もありません！
また、対面型の店頭買取とは異なり、非対面型の宅配買取はお客様のプライバシーが守られることも特徴のひとつです。
ネットオークションなどの個人間取引に比べてリスクがなく、安心・信頼してご利用いただける宅配買取は、お忙しい方・時間を有効に使いたい方にぜひおすすめの買取査定です。
静岡県 女性｜ご利用回数 ５回
また、取扱ブランドもかなり多く、自宅の近くにあるリサイクルショップなどでは買い取りしてもらえないものも買い取っていただくことができ、本当にうれしいです。
また、一度にかなりたくさんの量を送った時も細かく査定して下さり、査定結果のお返事も早く助かりました。
これからも心地よい対応のリシャールさまでいてください。是非また利用させていただきます！！
いつも本当にありがとうございます。よろしくお願い申し上げます。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
「ブランド洋服専門買取」としてはトップレベルの1,500ブランド以上を取り扱っております。他店には取扱いのないブランドも、ぜひご確認ください。
神奈川県 女性｜ご利用回数 ５回
初めて買取依頼をした際、御社のシステに手違いがあり、査定金額に対しての連絡が査定翌日という短納期でした。こちらからの指摘に対し、大変丁寧なお詫びのメールを下さって、信頼できるお店だと思いましたので、その後も利用させて頂きました。
また、買取品が届いてから査定までの時間がとても早いことに驚きました。他社にも何度か依頼していますが、平均して3～4日かかっています。
査定金額に関して、中古品については満足しています。新品についてはもう少し高めだといいのですが…
靴やバッグもできれば買取してほしいです。 （”服と同梱に限る”等の制約付きで良いので）また機会がありましたら利用させて頂きます。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
靴やバッグの買取につきまして、お客様により便利にご利用いただけるよう、今後導入を検討させていただきます。
岡山県 女性｜ご利用回数 ８回
まず買取ブランドの種類の多さと、細かいランク分けに驚きました。
また実際に査定して頂き、プラチナランクのタグ付き未使用品の査定額の高さにも驚きました。
買取申込の方法も、状況に応じて２種類から選べるのが有難いです。
質問にも丁寧に答えて頂けるので、いつも安心して利用できます。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
高価買取期待度のランク表示や選べる申込方法のような、お客様のニーズに合わせたよりよいサービスを今後も拡充して参ります。
岐阜県 女性｜ご利用回数 ３回
リシャールさんは初めての利用でしたが、他の宅配買取を経験したことが何度もあり、正直期待はしていませんでした。
ですが、返ってきた査定金額の高さに驚き、また他で金額がつかなかったものにも丁寧に査定金額を付けてくださり、本当に感激でありました。 そのような経緯があり、立て続けにお願いすることになったのです。
今度また、４度目のお願いをすることにしています。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
お得な査定金額UP期間にも申込の回数制限はありません。期間内に何度でも申込いただけますので、ぜひご利用ください。
東京都 女性｜ご利用回数 ６回
他社の買取りでは､今一つ査定基準がわかりづらかったのですが､貴社の場合は､今人気のあるﾌﾞﾗﾝﾄﾞのｱｲﾃﾑは納得のいく査定のことが多く､ﾌﾞﾗﾝﾄﾞに詳しい方が見て下さっているのかな･･と､思っております｡
査定結果のご連絡や振込みもｽﾋﾟｰﾃﾞｨｰです｡出来れば､洋服以外にﾊﾞｯｸﾞ等も見て頂けるといいなと思います｡
気に入って購入したはずなのに着る機会があまりなかったものや､意外に手持ちのものに合わせにくかったもの等､又機会を見て､利用させて頂こうと思います｡
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
当店の査定金額にご満足いただきまして大変嬉しく思います。靴やバッグの買取査定導入も今後検討させていただきます。
神奈川県 女性｜ご利用回数 ９回
取り扱いブランドも多く、いつも納得のいく査定額を付けてくださる所が気に入っています。
また、査定結果が出るのも早く、その点も、信頼をおいています。
丁度、これから衣替えシーズンになるので、クローゼットを整理しつつ、利用させてもらいたいと思っています。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
衣替えシーズンにはお得な査定金額UPキャンペーンも行っておりますので、ぜひ当店の宅配買取をご利用ください。
東京都 女性｜ご利用回数 ７回
宅配で送れるので、楽です。取り扱いブランドもたくさんなので、 大体自分が持ってるものが含まれています。
査定もひとつひとつしていただけるし、入金も迅速なので、季節の変わり目ごとに利用したいショップです。
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
今後も更に取扱いブランド数を増やし、お客様がご利用しやすい宅配買取を目指して参ります。
東京都 女性｜ご利用回数 ６回
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
リピーター様にもますます使いやすい宅配買取サイトとなるよう努力と改善を重ねて参ります。またのご利用をお待ちしております。
